菲律宾的城市化发展迅速，加上消费者渐趋富足，家用产品的需求随之增加。汇款大量流入及经济稳定增长，对消费有很大支持，因此近年来当地家庭用品和家用电器的零售增长不断加快。菲律宾人口超过1亿，大量市场需求尚未满足，其中家庭用品和家用电器的增长前景甚佳。鉴于菲律宾作为出口市场的潜力不断增长,因此对东盟其中6个成员国的消费市场商机进行研究。本文介绍菲律宾家庭用品和家用电器市场的主要研究结果。

在菲律宾，咖啡机和食品加工器等小型家用电器的市场渗透率较低，因而针对中高档市场的外国品牌大有发展潜力。近年来，菲律宾消费者的购买力不断提高，带动具有高级功能的家用电器销路上升，如对门式或多门式雪柜、分体式冷气机和大型炊具等。举例来说,三星(三星)向大众市场提供的标准双门雪柜售价约20000披索(390美元),而面向高档市场的节能对门式雪柜价格超过100000披索(1970美元),以适应不同的细分市场。此外，城市年轻家庭日众，他们生活繁忙，家居面积较小，对小巧和多功能电器的需求与日俱增。一些非必需的电器，例如美发造型器、移动式空调机和迷你风扇等也很受欢迎。出口商若向菲律宾的小型家用电器市场推出新产品，应不乏商机。

个案研究一：销售创新优质产品的策略

菲律宾电子产品和电器分销商美国技术公司(ATI)是韩国慢速榨汁机品牌Hurom的独家分销商,于2012年把该品牌引入菲律宾。该款榨汁机采用慢速挤压技术，可在高压下缓慢研磨食材，保持食材的天然风味，无损营养成份。Hurom慢速榨汁机在当地市场比传统榨汁机昂贵,ATI于是为Hurom产品开拓小众市场,对象是健康意识高,愿意为新技术产品付出较高价格的消费者。ATI通过Rustan,安全和和地标等高档零售商分销Hurom。

ATI网站提供关于Hurom产品功能的详细资料,消费者可上网购买产品,ATI会免费运货到全国各地。ATI还举行巡回推介,并参加菲律宾世界食品博览(WOFEX)等重要食品展,向酒店和餐厅等商业买家推介Hurom产品。此外,ATI利用其网站和社交媒体进行营销,制造品牌话题。除促销内容外，还有客户评论，以吸引客户。该公司还不时发布网上视频,以及使用Hurom产品的食谱,重点介绍果汁以外的其他选择,例如水果奶昔碗(奶昔碗)和婴儿食品。

喜欢店内购物体验

菲律宾消费者在购买家庭用品和家用电器时，喜欢先试用再决定购买与否。因此，他们倾向请求店员协助，以挑选最适合其需要的品牌和型号。菲律宾人还要求贵价物品须由商店直接发货。目前，专业零售商是家庭用品和家用电器的主要分销渠道。计划进入菲律宾市场的香港供应商可以与当地零售商或分销商合作，并借助其销售网络。

菲律宾部分主要家用电器分销商

Abenson投资公司

Abenson企业成立于1970年,是电子产品,家庭用品和家用电器的主要分销商,在全国拥有100多家零售店。该公司经营网上商店，销售多种国际和国内品牌。除零售业务外，还向企业客户销售产品。

康塞普西翁工业公司(CIC)

中投公司是菲律宾主要的空调设备和雪柜供应商。该公司还通过多家附属公司，提供制造、销售、分销、安装和送货服务。中投也积极与开利(载体),东芝(东芝)和美的(美的)等外国品牌建立合作关系,在菲律宾销售及分销这些品牌产品。

另一方面，对针对高收入消费者的高档品牌来说，陈列室是不错的推广渠道。例如,斯洛文尼亚厨房电器制造商Gorenje在菲律宾开设旗舰陈列室,推广时尚厨房电器,例如雪柜,洗碗机和焗炉。意大利家用电器制造商SMEG也在马卡蒂(马卡迪)和宿雾(宿务)开设陈列室,展示其设计师系列的嵌入式和独立式厨房电器。这些陈列室强调沉浸式购物体验的重要性，消费者身临其境，可深入瞭解有关新品牌的独特设计和最新款式。不过,菲律宾消费者往往先去实体店体验产品,然后通过Lazada等第三方购物平台在网上购买,而这类平台经常有多种品牌提供折扣。

个案例研究二：通过社交媒体建立品牌知名度

要在菲律宾营销家用电器，社交媒体是一种具成本效益的方式。如今,品牌通常使用脸书(Facebook)和Instagram来提高产品知名度,并与目标消费者交流。加拿大多功能电压力锅品牌即时锅于2010年面世,其产品备有多种程式,兼具高压锅,慢锅、电饭的锅,酸奶机,煎炒锅及蒸锅等多种功能,于美国打响头炮,在亚马逊(亚马逊)上销售强劲,用户评论正面。菲律宾生活忙碌而且健康意识日高的专业人士,对即时锅的需求甚为殷切。

最初，顾客是在国外旅行时购买这种产品，或者在网上向海外供应商订购。该品牌看到产品在菲律宾大有商机，遂于2018年进行市场测试，提供网上预订，订单达到最低数量就正式推出。顾客在预购阶段，可以用较低的促销价购买产品。在2019年6月正式推出后，顾客可以直接通过官方网站订购产品，付款方式有多种，包括银行转账和货到付款。该公司还与户外装备零售商科尔曼合作销售其产品,吸引喜欢在实体店购物的顾客。

为了在产品正式推出前接触目标市场,即时锅建立了菲律宾官方网站,并在脸书,Instagram和YouTube等社交媒体账户上发布食谱和烹饪视频,并著重介绍产品即将在菲律宾推出。该公司与网红和博客合作,扩大接触面,例如,与经营artofbeingamom.com网站的路易莎梅尔卡多合作。这位网红上载对菲律宾母亲有吸引力的食谱,并说明使用即时锅多功能锅如何能令烹饪更轻松方便。