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关键字： 秘鲁工会关系
依照宪法的规定，秘鲁政府承认工人组织工会、集体谈判和罢工的权利。企业员工人数达到20人及以上可组织工会。为处理好与企业工会的关系，中资企业应该努力做到：
（1）知法。深入了解秘鲁的《劳动法》、《工会法》，熟知劳资双方的法定权利和义务。秘鲁中资企业协会免费为会员企业提供相关法律咨询并定期举办相关讲座。
（2）知情。深入了解本企业工会的发展状况、组织结构、内部规章、决策方式、主要领导和外部关系，掌握其活动规律和特点，做到知己知彼。
（3）守法。遵守秘鲁的《劳动法》关于雇用、薪酬、休假、保险、福利和解聘等规定，依法处理与员工的劳动法律关系，不授人以柄。华为、中石油、金兆等中资企业依法规范劳动关系，大大减少了劳资纠纷。
（4）用法。依照法律法规和内部制度管理员工，执纪必严、违纪必究。发生劳资纠纷时，依法开展“有理、有利、有节”的谈判。即使矛盾激化，也要依法应对，充分利用法律手段维护企业权益。首钢秘铁在与工会的斗争中始终坚持依法维护企业权益，有效化解了工会的无理取闹。
（5）沟通。加强与员工和工会的沟通，深入了解和把握员工的思想活动和要求，适时进行必要的疏导，及时解决存在的问题，避免矛盾积累和激化。即使是劳工问题比较突出的首钢秘铁公司，通过沟通，与雇员工会也能和平达成集体协议。
（6）激励。建立属地员工职级晋升机制，使他们看到进步的方向和目标，激励他们的工作积极性、自觉性和创造性。
（7）和谐。重视企业文化建设，组织和引导员工参加健康的文化体育等活动，激发员工的主人翁意识，调动他们的积极性、智慧和创造性，营造和谐的生产和生活环境。中石油通过长期开展企业文化建设，增强了本地雇员的认同感和归属感，他们甚至谱写了歌曲来赞颂企业。
（资料来源：中华人民共和国商务部《对外投资合作国别指南》）
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